César Antonio

Jefe de Sistemas y Desarrollo de Software

Actualmente trabajo en una Entidad Financiera de Ahorro y Préstamo donde me desempeño como Jefe del Departamento de Sistemas, mi principal función es mantener y mejorar el Core Bancario mediante el cual se realizan todas las operaciones importantes de la entidad.

Adicionalmente, me encargo de gestionar toda la infraestructura tecnológica de la empresa (servidores, red de datos, telefonía, etc.)

Especialista en Atención al Cliente y Soporte Técnico de Equipos Informáticos

Atención al cliente:Proporcioné soporte integral a clientes en la compra, configuración y uso de equipos de cómputo, especialmente en productos de la marca HP. Ofrecí un servicio de calidad, gestionando consultas técnicas y comerciales de manera eficiente.

Resolución de problemas:Especialista en el diagnóstico y solución de problemas relacionados con garantías de equipos HP. Identificación y corrección de fallos de hardware y software, seguimiento de tickets de soporte y gestión de devoluciones o reemplazos de productos dentro de los términos de la garantía.

Gestión de ventas:Responsable de la comercialización de equipos de cómputo, asesorando a clientes sobre las mejores soluciones tecnológicas según sus necesidades. Habilidades para cerrar ventas, maximizar la satisfacción del cliente y lograr objetivos de ventas mensuales.